Veebipoe omanik on: Horsefood Estonia OÜ/

LADU asub aadressil Kaera 6, Vääna, Harku vald,

 +372 5016180 Kaido Koppel

Kauba valimine: 

• Palun valige välja sobilikud tooted ja lisage need ostukorvi.
• Ostukorvi sisu on võimalik hiljem kohendada – “Uuenda ostukorvi”.
• Edasi liigu – “Mine kassasse”.

Kauba tellimine: 

• Täida korrektselt kõik Sinu tellimust puudutavad ning arvelduse andmed. Ostja on vastutav tellimuse esitamise õigsuse eest.
• Lahtrisse “Märkused tellimuse kohta” – palume kirjutada kõik Sinu tellimust puudutavad märkused (ka aadress või pakiautomaadi asukoht, kuhu soovid kaupa saada).
• Lõpuks vajutage “Esita tellimus”. Kui kõik väljad on korrektselt täidetud, ilmub ekraanile “Aitäh! Sinu tellimus on vastu võetud!”.

Kauba kohaletoimetamine: 

• Tallinna linnas ja Harjumaa piires toimetame söödakotid  kliendini 1-5 tööpäeva jooksul TASUTA! Ostja võib kaubale ka ise Väänasse järele tulla! Kauba üleandmise lepime eelnevalt kokku e-kirja või telefoni teel!
• Eestimaa teistesse maakondadesse pakume söötadele TASUTA transporti (kohaletoimetamine kuni 4 tööpäeva jooksul) juhul, kui klient ostab minimaalselt  6 söödakotti!
• Väiksemate kaubakoguste ostusoovi puhul, palun jälgi meie söödaringi. Kõik lisaküsimused ja erisoovid palume edastada e-kirja post@horsefood.ee või telefoni teel +372 5016180. Tänud ette!
• Saadame kaupa Dpd-, Omniva postipakiautomaatidesse või -kulleriga. Dpd pakiautomaadi saatmiskulu  on kõikidele pakisuurustele (kuni 15kg) 3.00 euri! Omniva saatmiskulu on kõikidele pakisuurustele (kuni 25kg) 5.00 euri!  Kullerteenus on kuni 40kg  7€, -60kg  7,5€, -100kg  8€ ja üle 110 kg TASUTA
• Arve tellitud toodetele saadetakse peale kauba postitamist/-kohaletoimetamist Teie e-kirjale. Juhul kui Teie pole saanud kätte meie e-kirja koos arvega, palun kontrollige SPAM/Rämpsposti kausta!
• Horsefood Estonia tiim teeb kõik endast oleneva, et kaup jõuaks kliendini tõrgeteta ja õigeaegselt!

Kauba tagastamine: 

• Meie e-poest ostetud kaubale kehtib 14 päevane tagastamisõigus.
• Kauba tagastamiseks tuleb esitada allkirjastatud avaldus kauba ostust taganemise kohta ning saata see e-kirjale post@horsefood.ee hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.
• Tagastatav kaup peab olema originaalpakendis, rikkumata, puhas ja kasutamata.
• Toote tagastamisega seotud kulud katab Ostja, va juhul, kui tagastatav kaup ei vastanud tellitule.

Isikuandmete töötlemine: 

• Horsefood Estonia tiimi veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale toimetamiseks. Edastame isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõtetele ainult selleks, et kohale toimetada kaupa. Horsefood Estonia tiimi veebipood käitleb isikuandmeid kõigi seadusest tulenevate turvameetmetega!
• Kui ostjal on veebipoe osas pretensioone tuleb need esitada e-kirja teel post@horsefood.ee. Kui ostja ja Horsefood Estonia tiimi veebipood ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijakaitseametisse. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Horsefood Estonia tiimi veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi.